À propos

L'Univers du Jardin, matériel de jardin en ligne

L'Univers du Jardin vend du matériel et des équipements de jardin : tondeuses, abris, mobilier, barbecues, spas et accessoires. Les produits sont neufs, avec les garanties habituelles. Le catalogue et les disponibilités changent selon les arrivages.

La vente se fait uniquement en ligne. Les commandes partent de nos entrepôts vers la France métropolitaine. Pas de magasin, pas de retrait sur place.

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L’équipe L'Univers du Jardin

Livraison depuis nos entrepôts

Préparation sous 24 à 48 heures ouvrées après paiement. Livraison offerte dès 50 € d’achat en France métropolitaine. Un numéro de suivi est envoyé au départ du colis.

Livraison et délais

Produits neufs et garantis

Garantie légale de conformité de deux ans. Garantie constructeur indiquée sur la fiche lorsque le fabricant la prévoit. Retour possible sous 45 jours après réception, quel que soit le motif.

Retours et remboursements
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Notre approche

Du matériel neuf, vendu en ligne

Nous proposons du matériel de jardin neuf pour les particuliers. Les disponibilités suivent les arrivages : un modèle présent un jour peut être épuisé ensuite.

Le catalogue couvre l’entretien du jardin, l’aménagement extérieur et les équipements associés : tondeuses, robots, abris, salons, barbecues, spas. Chaque fiche indique le prix TTC, la disponibilité et les garanties applicables.

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L’équipe

Des conseillers et techniciens à votre service

Conseil, réparation, travaux avec nos partenaires, et livraison à domicile depuis nos entrepôts.

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Livraison L'Univers du Jardin
Livraison

Livraison et retours

De la commande à la réception

Une fois le paiement confirmé, la commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le transporteur prend ensuite le relais. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.

Livraison

  • Livraison en France métropolitaine - devis selon poids et accès pour le gros matériel.
  • Délai habituel : 2 à 5 jours ouvrés.
  • Vente en ligne uniquement, sans retrait magasin.

Retours

  • 45 jours après réception, quel que soit le motif.
  • Produit dans son état d’origine, avec la facture.
  • Remboursement après contrôle du retour.

Pour un retour : [email protected], avec le numéro de commande.

Livraison à domicile L'Univers du Jardin

Contact

Une question ? Écrivez-nous

Pour une commande, un produit ou un retour, utilisez le formulaire ou l’adresse [email protected]. Réponse sous un jour ouvré en règle générale, du lundi au samedi.

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Vos coordonnées

Questions fréquentes

Les questions les plus posées

Livraison, garanties, retours et suivi de commande. Pour le détail complet, voir la foire aux questions.

Les produits sont-ils neufs ?

Les produits proposés sont neufs, dans leur emballage d’origine lorsqu’il est fourni par le fabricant. Aucun article d’occasion ou reconditionné n’est vendu sur le site.

Le stock évolue selon les arrivages et les renouvellements de gamme. Le matériel reste neuf et couvert par la garantie légale de conformité. La garantie constructeur s’applique en plus lorsqu’elle est indiquée sur la fiche produit.

Comment sont fixés les prix ?

Chaque fiche indique le prix TTC, la disponibilité et les garanties applicables. Les tarifs suivent notre grille d’achat et le stock du moment.

Il n’y a pas de frais cachés au moment du paiement. Pour un devis avant commande, utilisez le formulaire de contact.

Quelles garanties s’appliquent ?

Tous les produits neufs sont couverts par la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la réception.

Selon le fabricant, une garantie constructeur peut s’y ajouter. Sa durée et ses conditions figurent alors sur la fiche produit. Conservez votre facture : elle sert de preuve d’achat pour toute demande de SAV.

Quels sont les délais de livraison ?

Après confirmation du paiement, la commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison habituel est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine pour le matériel standard.

Pour spas, abris et pièces volumineuses, le délai et le coût dépendent du poids et de l’accès : un devis est établi avant validation. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Comment fonctionne un retour ?

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.

Au-delà, un retour commercial est possible jusqu’à 45 jours après réception, produit en état de revente, avec facture. Écrivez à contact@univers-dujardin.com avec votre numéro de commande avant tout envoi.

Puis-je vous joindre par téléphone ?

Notre ligne 05 49 84 12 30 (lun–ven 9h–18h, sam 9h–12h) est réservée aux clients professionnels (B2B). Pour le SAV ou le suivi de commande, écrivez à contact@univers-dujardin.com.

Nous répondons en général sous un jour ouvré, du lundi au samedi.