Livraison

On livre à domicile le matériel de jardin, les tondeuses, abris, barbecues, spas et accessoires. Tout part de notre entrepôt après le paiement. Il n'y a pas de retrait en magasin : la commande arrive chez vous, ou chez un voisin si vous le précisez au moment de payer.

Les frais de port

Le port de base est de 14,99 € TTC. Dès 50 € d'achat, la livraison suivie est offerte en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique et en Suisse.

En dessous de 50 €, les 14,99 € restent visibles dans le panier et sur la page de paiement. Le total TTC que vous validez est celui qui est débité. Rien ne s'ajoute après coup.

Quand le produit le permet, une livraison express est proposée à 24,99 € TTC. Elle reste payante même si la livraison suivie classique est déjà offerte. Sur les articles très volumineux, cette option n'apparaît souvent pas.

Les délais habituels

Une fois le paiement confirmé, on prépare en général la commande sous 24 à 48 h ouvrées. Les week-ends et jours fériés ne comptent pas dans ce délai.

Pour une livraison suivie classique, comptez plutôt 5 à 7 jours selon votre région et le stock du moment. L'express, quand il est proposé, vise plutôt 1 à 2 jours ouvrés.

Un spa, un abri ou une tondeuse autoportée ne suivent pas toujours le même rythme qu'un carton d'accessoires. Le transporteur peut proposer un créneau. Mieux vaut prévoir un peu de marge plutôt que de bloquer toute la semaine sur une date trop juste.

Les délais partent du paiement validé. Le stock bouge parfois en cours de semaine. Si un départ décale d'un jour, on préfère un message clair plutôt qu'une promesse intenable.

Du paiement jusqu'à chez vous

1. Vous payez en ligne et recevez la confirmation par e-mail.
2. La commande est préparée au centre logistique.
3. Elle part en colis suivi, ou en messagerie palette quand le gabarit l'exige.
4. Vous recevez un suivi. Sur un gros volume, le transporteur peut aussi envoyer un SMS ou un avis de passage.
5. À l'arrivée, dépose au pas-de-porte ou en limite de propriété, selon le produit. On ne monte pas à l'étage et on ne fait pas le montage, sauf mention écrite contraire.
6. Regardez l'état devant le livreur. Si quelque chose cloche (carton enfoncé, angle abîmé), notez des réserves précises sur le bon, puis écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Gros colis, portail et allée

Beaucoup de soucis viennent de l'accès, pas du produit. Un abri démonté, un spa ou une tondeuse autoportée demandent de la place pour manœuvrer. Avant de commander, regardez le portail, la pente, les escaliers et l'allée, surtout après la pluie.

Idéalement, la rue laisse passer un camion courant, et le sol tient un transpalette (bitume, gravier bien tassé, dalle). Pelouse détrempée et forte pente, ça coince souvent.

Prévoyez quelqu'un pour signer. Un voisin prévenu suffit. Digicode, interphone, créneaux où la maison est vide : indiquez-le dans les instructions de livraison au paiement. Ça évite un passage à vide.

Si le livreur ne peut vraiment pas accéder, ou si personne n'est là, une nouvelle présentation peut être facturée par le transporteur. Dans ce cas, on vous indique le montant avant de relancer.

Où on livre

En ligne, on livre en France métropolitaine (Corse comprise), en Belgique et en Suisse. Ces destinations sont proposées au paiement, avec le calcul du port.

Pour toute autre destination (DOM-TOM, Luxembourg, Monaco ou ailleurs), écrivez-nous avant de commander à [email protected] : on regarde faisabilité et tarif.

Suivi et questions

Dès que le colis part, vous pouvez suivre l'acheminement sur la page Suivi de commande. Gardez votre e-mail de confirmation sous la main : le numéro de commande accélère tout.

Une question sur une livraison en cours, un créneau ou un accès un peu compliqué ? Écrivez à [email protected]. On répond par e-mail, du lundi au samedi.