Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur L'Univers du Jardin entre SARL UNIVERS DU JARDIN et le client.

1. Objet

Vente à distance de matériel et aménagement de jardin à destination de la France métropolitaine.

2. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. SARL UNIVERS DU JARDIN se réserve le droit de corriger une erreur manifeste de prix ; dans ce cas le client est informé avant expédition et peut annuler.

3. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, le montant et l’adresse de livraison.

4. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire via le prestataire de paiement affiché au checkout. La commande n’est expédiée qu’après encaissement.

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine. Les délais indiqués sur la fiche produit sont indicatifs. Pour les colis volumineux, un créneau ou une consigne d’accès peut être demandé.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, hors exceptions légales (produits personnalisés, scellés descellés pour hygiène, etc.).

7. Retours complémentaires

Au-delà du délai légal, un retour commercial est possible sous 45 jours après réception, produit complet et en bon état, selon la procédure décrite sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties

Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés. Le cas échéant, garantie constructeur indiquée sur la fiche produit.

9. Données personnelles

Traitement décrit dans la politique de confidentialité. Contact : [email protected].

10. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, médiation de la consommation puis tribunaux compétents du ressort du siège de SARL UNIVERS DU JARDIN (ZA Les Clairances, 86320 Lussac-les-Châteaux), sans préjudice des dispositions protectrices du consommateur.

Identité vendeur : SARL UNIVERS DU JARDIN — SIRET 510 888 951 00033 — RCS Poitiers — capital 100 000 €.